תנאי שימוש
עדכון אחרון: אוקטובר 2025
קבלת התנאים
תנאי השימוש שלהלן, כפי שיעודכנו ו/או ישונו מעת לעת ("תנאי השימוש") לרבות מדיניות הפרטיות, כמפורט להלן, חלים על כל שימוש שהינך עושה בשירות. זאת לרבות שימושך בשירות באופן שוטף או באופן אקראי ו/או על כל פעילות שלך במסגרת השירות בין כמשתמש מזדמן ובין כמשתמש רשום והם המסדירים את מערכת היחסים בינך לבין מנהלי השירות (כהגדרתם להלן) ובינך לבין צדדים שלישיים, ככל שישנה בתנאי השימוש התייחסות לכך. לפיכך, הינך מתבקש לקרוא בעיון רב את תנאי השימוש ובמידה שאינך מסכים להם ומקבל אותם במלואם – אנא ממך, אל תעשה כל שימוש בשירות.
בעצם שימושך בשירות דרך WhatsApp או באתר שלנו באופן כלשהו הינך מקבל על עצמך ללא סייג את תוכנם של תנאי השימוש ושל מדיניות הפרטיות כמפורט להלן, על כל המחויבויות הנובעות מכך והינך מסכים להם במלואם. במידה ואינך מסכים לתנאי השימוש או איזה מהם ו/או אינך מקבל אותם במלואם – אנא ממך, אל תעשה כל שימוש בשירות בין כמשתמש מזדמן ובין כמשתמש רשום.
לתשומת לבך, תנאי השימוש עשויים להתעדכן ו/או להשתנות לפי שיקול דעתם הבלעדי של מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ועליך בלבד האחריות להתעדכן בכך. תנאי השימוש מסדירים את מערכת היחסים בין השירות לבין כל אדם המשתמש בשירות, במישרין או בעקיפין, לרבות בשירותים בשירות ו/או בשירותים כאמור באתרי תוכן ו/או אתרים אחרים אליהם תגיע על ידי שימוש בשירות.
החברה תוכל לשנות מעת לעת את מבנה השירות, מראהו, את השירותים בשירות, היקפם וזמינותם של השירותים והמבצעים המוצעים בשירות וכל היבט אחר הכרוך בהם - והכל, בלא צורך להודיע למשתמש על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינמי של האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים ברשת. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות וכיו"ב. מוסכם בזה כי לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
במסגרת השירותים, החברה תפעל לאפשר פעילות תקינה של מערכותיה באמצעותן מסופקים השירותים. מובהר כי החברה איננה אחראית לציוד הקצה של המשתמש ו/או לשירותים של צדדים שלישיים.
משתמש יקר – במידה שתפר איזה מתנאי השימוש, הנך מצהיר בזאת כי ידוע לך שמנהלי השירות ו/או מי מטעמם רשאים לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותם לפי כל דין לרבות העברת פרטיך האישיים לצדדים שלישיים לצורך כך.
הבעלים והמנהלים של השירות
חברת Handi (להלן: "החברה" / "מנהלי השירות" / "Handi") מפעילה פלטפורמה מבוססת WhatsApp המקשרת בין לקוחות לאנשי מקצוע מאומתים למגוון שירותים. חזון החברה, הוא להיות הגורם שמאפשר תחושת ביטחון באמינותם של נותני השירותים בישראל. מנהלי השירות ו/או מי מטעמם – לרבות החברה, בעלי מניותיה, מנהליה, נושאי משרה בה, עובדיה, סוכניה ו/או מי מטעמם. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש להלן, השימוש בשירות הינה על אחריותך בלבד. מנהלי השירות ו/או מי מטעמם אינם נושאים באחריות כלשהי בקשר עם שימושך בשירות וכל התכנים הכלולים בשירות מוצגים לך כמות שהם (AS IS).
תיאור השירות
Handi היא פלטפורמה מבוססת WhatsApp המקשרת בין לקוחות לאנשי מקצוע מאומתים למגוון שירותים. אנו משתמשים בסוכני AI כדי להקל על התאמות, תיאום זמנים וניהול הזמנות דרך WhatsApp. השימוש בשירות יכול שיעשה הן על-ידי משתמשים מזדמנים והן על-ידי משתמשים שנרשמו לשירות ("משתמשים רשומים").
חשבונות משתמש והרשמה
כשירות
עליך להיות בן 18 לפחות כדי להשתמש בשירות שלנו. על ידי שימוש ב-Handi, אתה מצהיר שאתה בגיל החוקי להתקשר בחוזה מחייב.
אחריות המשתמש
אתה אחראי: לספק מידע מדויק ומעודכן, לשמור על אבטחת חשבון ה-WhatsApp שלך, להשתמש בשירות בצורה חוקית וראויה, לתקשר בכבוד עם אנשי מקצוע ומשתמשים אחרים, ולדווח על כל שימוש לא מורשה בחשבונך.
הרשמה
בעת ההרשמה לשירות תידרש להזין פרטים אישיים שלך (כגון: שם מלא, טלפון, כתובת אי-מייל וכדומה). עליך להזין פרטים נכונים בלבד ולעדכן ללא דיחוי את מנהלי השירות בכל מקרה של שינוי ו/או עידכון בפרטים אלה. בעצם הזנתך את פרטיך האישיים הינך מצהיר כי הפרטים שהזנת הינם נכונים ומדויקים.
בנוסף, בעצם הזנתך את פרטיך האישיים, הינך נותן את הסכמתך שפרטים אלו יכללו, כפוף להוראות הדין, במאגר המידע של מנהלי השירות ולכך שמנהלי השירות יעשו בהם שימושים שונים לרבות, שליחת דיוור אלקטרוני ישיר לבקשתך, והכל – כפוף להוראות הדין הרלבנטי וכמפורט במדיניות הפרטיות.
משתמש יקר - במידה שהינך מעוניין להסיר את פרטיך האישיים ממאגר המידע של מנהלי השירות ו/או אינך מעוניין שישלח אליך דיוור ישיר על-ידי מנהלי השירות וזאת לאחר שנרשמת מיוזמתך - הינך רשאי לדרוש זאת ממנהלי השירות בכתב ומנהלי השירות ייענו לפניתך, והכל - כמפורט במדיניות הפרטיות.
דיוור ישיר
בעצם שימושך בשירות הנך נותן הסכמתך לקבלת דיוור ישיר על ידי מנהלי השירות. ככול ואינך מעוניין לקבל דיוור ישיר ניתן לשלוח בקשה להסרה באמצעות השירות ו/או לשלוח הסר עם קבלת ההודעה מהחברה.
שירותים מקצועיים
התאמה
Handi מספקת פלטפורמה להתאמה בין לקוחות לאנשי מקצוע. כל התקשרות עם בעלי המקצוע המופיעים בשירות נעשית במישרין מולם והחברה בשום אופן אינה צד בעסקה ואינה אחראית על השירות ועל כל נזק ישיר או עקיף שנגרם עקב ההתקשרות. איננו מעסיקים את אנשי המקצוע ואיננו אחראים ישירות לאיכות עבודתם, אף שכל אנשי המקצוע עוברים בדיקת רקע ואימות.
אימות
אנו מאמתים אנשי מקצוע באמצעות בדיקת רישיונות עסק, ביטוח אחריות, ניסיון ומיומנויות, והמלצות לקוחות. עם זאת, האימות אינו מהווה ערובה לביצועי השירות. כל הסתמכות של משתמש ו/או צד שלישי כלשהו, על כל תוכן, מידע, פרסומות, מוצרים, שירותים דעות ועמדות, המוצגים או המפורסמים בשירות ו/או באתרים אליהם קיימת אפשרות הפניה, כאמור, לרבות במידע, תוכן, דעות ועמדות המוצגות או המפורסמות שם, נעשה על פי שיקול דעת המשתמש ועל אחריותו הבלעדית.
ערבות שביעות רצון
אנו מציעים ערבות שביעות רצון של 100%. אם אינך מרוצה מהשירות, אנא פנה אלינו תוך 24 שעות ונפעל לפתרון.
בקרת שירות
המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהחברה מבצעת בקרת שירות לצורך פיקוח על בעלי המקצוע המפורסמים בשירות. בעצם השימוש בשירות ו/או על ידי התקשרות למספרי הטלפון המופיעים בו נותן המשתמש הסכמתו לחברה ליצור עמו קשר באמצעות שיחה טלפונית ו/או מסרון ולמשתמש לא תהא טענה כנגד החברה בעניין זה. המשתמש יוכל להודיע לחברה בכתב על בקשתו שלא יפנו אליו בעניין זה.
תשלום ועמלות
עמלות לקוחות
Handi חינמי לחלוטין ללקוחות. אין עמלות, מנויים או חיובים נסתרים.
עמלות אנשי מקצוע
אנשי מקצוע משלמים עמלה קטנה (5-10%) על עבודות שהושלמו. אין עמלות חודשיות או עלויות התקנה.
עיבוד תשלום
כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת דרך ספקי תשלום צד שלישי מאושרים. איננו מאחסנים פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו.
ביטולים והחזרים
מדיניות ביטול
לקוחות יכולים לבטל או לשנות הזמנות עד שעתיים לפני הזמן המתוכנן ללא תשלום. ביטולים בתוך שעתיים מהשירות עשויים להיות כפופים לדמי ביטול.
החזרים
החזרים ניתנים במקרים של: שירות שלא הושלם, עבודה לא איכותית (כפי שאומת על ידי Handi), אי התאמה בשירות, או הונאה או פעילות לא חוקית.
קישוריות (לינקים) לאתרים אחרים ו/או פרסומים של צדדים שלישיים
מנהל השירות מציג מידע בנוגע למוכרים או מציעי שירותים בישראל בלבד, אלא אם נאמר אחרת במפורש. בשירות מופעלים, בין היתר, מחירונים לצורך השוואת מחירים, וקישוריות (לינקים) לאתרים של צדדים שלישיים, לרבות אתרי מכירות ו/או ספקים המציעים למשתמש מוצרים ו/או שירותים (להלן - "צדדים שלישיים"). השירות איננו אתר מכירות ומנהל השירות אינו ולא ייחשב כמוכר ו/או כמציע למכירה מוצרים ו/או שירותים כלשהם למשתמש.
תכנים המוצגים בשירות שהנם של צדדים שלישיים ו/או שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות תכנים של אתרי מכירות המוצגים בשירות ו/או תכנים אשר עלו כתוצאות חיפוש בשירות, אינם בבעלותו של מנהל השירות, אינם מופעלים על ידו, אינם באחריותו, והנם באחריותם הבלעדית של אותם צדדים שלישיים.
מובהר בזאת, כי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם אינם קשורים באופן כלשהו לאתרים המקושרים ולפיכך אינם אחראים לתכנים המופיעים בהם, לתנאי השימוש של אותם אתרים, למדיניות הפרטיות שלהם ו/או לכל דבר אחר בקשר לאותם אתרים. בעצם גלישתך באיזה מהאתרים המקושרים, הינך משחרר בזאת באופן בלתי חוזר את מנהלי השירות ו/או מי מטעמם מכל אחריות בקשר לאותם אתרים.
מנהל השירות איננו מתחייב כי כל הקישורים שימצאו בשירות יהיו תקינים ויובילו את המשתמש לאתר אינטרנט או לערוץ מדיה פעיל. מנהל השירות רשאי לבטל קישור שנכלל בשירות או להימנע מהוספת קישור חדש, הכל לפי שיקול דעתו הבלעדי. מנהל השירות איננו מתחייב כי לא תהיה כל תקלה או ליקוי או כשלים (להלן: "הפרעה") בפעולת השירות ו/או ברשת האינטרנט ו/או ברשת הסלולארית ו/או בכל מדיה אחרת אשר בה ו/או באמצעותה מוצגים תכני השירות ו/או יישומיו. עם זאת, מנהל השירות ייעשה מאמץ רב על מנת למנוע או לתקן כל הפרעה כאמור בהקדם.
במידה שהינך מועבר לאתרים מקושרים, אנו ממליצים לך להיות עירני וזהיר, להקפיד לקרוא את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות של אותו אתר וכן לוודא כי האתר אכן מתאים לדפוסי השימוש שלך באתרי אינטרנט ואינו מכיל חומר אסור כגון תוכן בוטה, פוגעני, מעליב, עויין, מאיים, שיקרי, גס, אלים, דוחה, לא חוקי ו/או לא ראוי.
מגבלת אחריות כללית
השימוש בשירות ו/או ביצוע כל שימוש בשירות על כל הכרוך בכך הינם על אחריותך בלבד.
מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ו/או צדדים שלישיים המפעילים שירות כלשהו אינם אחראים באופן כלשהו אם במישרין ואם בעקיפין לעצם שימושך בשירות ו/או לכל תוצאה שהיא אשר תגרם לך ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהאמור ו/או בקשר לכך. פרסום תכנים בשירות או הצבת קישור על ידי מנהל השירות לא יתפרשו כהצעה למשתמש, כהבעת תמיכה, עידוד, הסכמה או מתן חסות של מנהל השירות לתכנים אלה ו/או לשירותים המוצעים על ידי אחרים.
המידע שמוצג בשירות איננו מהווה תחליף להיוועצות עם אנשי מקצוע. בהצגתם של הנתונים אין משום המלצה ו/או הבעת דעה ו/או חוות דעת ביחס לאתר מכירות של צד שלישי כלשהו ו/או לשירותים ו/או מוצרים המוצעים על ידי צד שלישי כלשהו.
מנהל השירות ממליץ למשתמש לנהוג כצרכן נבון וזהיר, ובכל מקרה, טרם ביצוע פעולה כלשהי, לרבות פעולת רכישה באתר מכירות של צד שלישי כלשהו, לעיין ככלל בזהירות ובקפידה בכל המידע שמציג או מפיץ אותו צד שלישי באתר שלו, ובמידה והצד השלישי הנו ספק או מוכר מוצרים ו/או שירותים (להלן - "ספק"), לעיין בפרט בתנאי השימוש באתר המכירות של אותו ספק.
השירות מאפשר למצוא מידע שייתכן והמשתמש ימצאם כבלתי הולמים את צרכיו ו/או שהוא מתנגד לתוכנם ו/או שהוא סבור כי הם מקוממים ו/או מרגיזים ו/או בלתי הולמים ו/או בלתי מוסריים (להלן - "מידע פוגע"). הואיל ואין ביכולתו של מנהל השירות לשלוט במידע שמוצג או מופץ על ידי אחר, לא יהא מנהל השירות ו/או מי מטעמו אחראי לנזק כלשהו שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו עקב החשיפה למידע הפוגע, ומנהל השירות מסיר כל אחריות על התוכן ו/או המידע של כל אתר מכירות הנכלל בכל תוצאות חיפוש או מקושר על-ידי השירות, ו/או של כל משתמש.
בכלל זה אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ו/או צדדים שלישיים המפעילים שירות כלשהו אינם אחראים אם במישרין ואם בעקיפין ל: (1) טעויות ו/או אי דיוקים בתכנים המופיעים בשירות; (2) פגיעה ו/או נזק מכל סוג שהוא לגוף ו/או לרכוש אשר נגרמו כתוצאה משימוש בשירות; (3) אבדן או נזק שייגרמו לתכנים המועלים לשירות לרבות מחיקה ו/או שינוי שלהם; (4) פגיעה ו/או נזק שנגרמו כתוצאה מחדירה לא מורשית לשרתים המאובטחים של השירות המכילים את הפרטים האישיים והסודיים של המשתמשים ו/או פרטים אחרים; (5) הפרעה, תקלה ו/או הפסקה בהעברת מידע/תוכן לשירות או ממנו; (6) פגיעה ו/או נזק שנגרמו כתוצאה מוירוס, באג, סוס טרויאני ו/או משהו כדוגמת אלו שיהיה מצוי בשירות ו/או יועבר ממנו; (7) פגיעה ו/או נזק ו/או שיבוש ו/או אבדן שייגרמו כתוצאה משימוש באיזה מתכני השירות ו/או השירותים המצויים בשירות.
הינך מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ו/או צדדים שלישיים המפעילים שירות כלשהו בקשר עם שימושך בשירות ו/או כל תוצאה שהיא אשר תגרם לך ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימושך בשירות ו/או ובכלל זה אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, בגין כל נזק ו/או פגיעה ו/או הוצאה ו/או הפסד ו/או אבדן ו/או כל דבר אחר אשר ייגרם לך ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש בשירות ו/או באיזה מהתכנים הכלולים בו ו/או מהפרתך ו/או הפרתו של צד שלישי כלשהו איזה מתנאי השימוש ו/או כתוצאה מהפרתך ו/או הפרתו של צד שלישי כלשהו זכויות כלשהן של צד שלישי כתוצאה ו/או בקשר עם השימוש בשירות ובכלל זה העלאת תכנים כלשהם לשירות ו/או כתוצאה מהסתמכותך או הסתמכותו של צד שלישי כלשהו על תכני השירות ו/או כל מידע אחר המצוי בשירות.
כמו כן, הינך מתחייב בזאת באופן בלתי חוזר לשפות את מנהלי השירות ו/או מי מטעמם בגין כל חבות ו/או נזק ו/או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות ושכר טרחת עורך דין) ו/או הפסד שייגרמו להם כתוצאה מתביעתך ו/או תביעתו של צד שלישי כנגד מנהלי השירות ו/או מי מטעמם בקשר עם כל אחד מהמקרים ו/או האירועים המפורטים לעיל. אין בשיפוי כאמור לעיל כדי לגרוע מהסעדים העומדים לרשות מנהלי השירות ו/או מי מטעמם לפי כל דין.
אופי התכנים הכלולים בשירות והאחריות לגביהם
תכני השירות הינם כל דבר שיש לו ביטוי בשירות, בין אם הוא נוצר על-ידי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ובין אם על-ידי מפרסמים בשירות, לרבות כל ביטוי בכתב, צורה, סימן, קול, תמונה, וידאו וכיוצא באלה, להלן – "תכני השירות". אין לעשות בשירות ו/או באיזה מתכני השירות ו/או בחלקם שימוש מסחרי כלשהו מבלי לקבל את אישור מנהלי השירות בכתב ומראש.
בכלל זה ומבלי לגרוע מכלליות האמור, אין לשנות, להעתיק, להעביר, לשכפל, לפרסם, לשדר, להציג בפומבי, להפיץ, למכור, להעניק רישיון שימוש ו/או לעשות כל שימוש מסחרי דומה או אחר בשירות ו/או בתכני השירות או בחלקם ללא קבלת אישור כאמור.
יובהר, כי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם אינם נוקטים כל עמדה בקשר לתכנים המועלים לשירות ואינם תומכים ו/או מזדהים עם איזשהו תוכן הכלול בשירות ובפרט אינם אחראים לנכונותם של התכנים הכלולים בשירות ואינם נוקטים עמדה כלשהי לגבי דעות, דרוג, טיפים, המלצות, תגובות ו/או עמדות ובכלל זה אינם אחראים בכל צורה שהיא לאיזה מהתכנים כאמור. כל הסתמכות על איזה מתכני השירות, הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש.
מנהלי השירות שומרים לעצמם את הזכות לחסום את גישתו של משתמש או מפרסם מסוים לשירות במידה שיראה למנהלי השירות כי אותו משתמש או מפרסם מעלה במזיד תכנים אשר אינם ראויים ו/או אשר פוגעים באופן כלשהו בציבור המשתמשים ו/או בצד שלישי כלשהו ו/או הינו מפר איזה מהוראות תנאי השימוש.
כמו כן, מנהלי השירות שומרים לעצמם את הזכות להסיר/להגביל/לשנות כל תוכן שהועלה לשירות על-ידי משתמש או מפרסם לפי שיקול דעתם הבלעדי ומבלי צורך להודיע ו/או להסביר דבר למשתמש או למפרסם אשר העלה את התוכן הרלבנטי לשירות. יודגש, כי המשתמש או המפרסם מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם כנגד איזה מהפעולות האמורות.
משתמש יקר – עליך לקחת בחשבון שבעצם שימושך בשירות באופן כלשהו הינך עשוי להיפגע ברגשותיך לרבות, להיתקל בתכנים שקריים, פוגעניים, לא מהימנים, לא חוקיים ו/או תכנים שאינם ראויים באופן אחר ו/או אשר עשויים לפגוע בך באופן כלשהו.
תוכן אסור
מבלי לגרוע מכלליות האמור, תוכן אסור ייחשב, בין היתר, לכל אחד מאלה:
- תוכן הכולל או המהווה איום, הסתה, המרדה, השמצה, הוצאת דיבה, לשון הרע ו/או התבטאות גזענית או מפלה כלשהי.
- תוכן המהווה הפרה של הוראות הצנזורה ו/או כל פרסום אסור אחר על-פי כל דין.
- תוכן הכולל חשיפה של מי שהינם קטינים ללא הסכמתם והסכמת הוריהם או האחראים עליהם ו/או תוכן המציג קטין באופן מבזה ו/או מנוצל ו/או פוגעני אחר ו/או מידע ופרטים כלשהם לגבי קטינים בניגוד להוראות הדין.
- תוכן גס/פורנוגרפי הכולל התבטאות ו/או תמונה ו/או קול בעלי אופי מיני בוטה.
- תוכן המפר ו/או פוגע בזכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני כלשהן ו/או זכויות אחרות של צד שלישי ו/או מפר סודות מסחריים או חובות אמון של צד שלישי.
- תוכן פוגעני שעשוי לפגוע באופן כלשהו בצד שלישי, לרבות, פגיעה ברגשותיו, בפרטיותו ו/או בצנעתו ולרבות גילוי ססמאות, פרטים אישיים וכדומה.
- תוכן טורדני, אלים, דוחה ו/או מפחיד.
- תכנים שיש בהם שידור של דואר זבל (SPAM) או משלוח המוני של הודעות מכל סוג שהוא שלא על-פי בקשת/רצון הנמענים, לרבות מכתבי שרשרת ו/או משחקי פירמידה למיניהם.
- תוכן הכולל חומר ו/או הפנייה לחומר המכיל סוגים שונים או סוג יחיד של וירוס, באג, סוס טרויאני ו/או משהו כדוגמת אלו.
- תוכן שיש בו ו/או שעשויה להיות בו משום הטעיה, לרבות הטעיה צרכנית.
- תוכן שעשוי לפגוע ו/או לגרום נזק לרכושו של אדם, לרבות, מחשבו ו/או קבצי מחשב ו/או תוכנות המצויים במחשבו.
- תוכן בלתי חוקי ו/או אשר מכיל מסרים ו/או התבטאויות לא חוקיות ו/או מעודד עשיית מעשים לא חוקיים ו/או תוכן המכיל קישורים לאתרים לא חוקיים או אתרים המכילים תכנים לא חוקיים ו/או אשר נותן מידע או מפנה לפעילויות ו/או למקומות לא חוקיים.
- תוכן המהווה שיתוף קבצים אסור.
חוות דעת ודירוגים
מנהל השירות מאפשר למשתמש להגיב על השירות של מציעי שירותים, שאת שמם ניתן למצוא בשירות. מנהל השירות רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לדרוש ממשתמש כאמור פרטים מזהים ו/או אחרים, וכן הוכחת קניה למוצר ו/או לשירות נשוא חוות הדעת.
משתמש המבקש להציג חוות דעת על מוצר, יתייחס בחוות הדעת למוצר בלבד, יציג עובדות ונתונים אובייקטיבים בלבד, לא יעשה שימוש בתוכן ו/או במלל פוגע, בוטה, מעליב, מגונה או מפר הוראת חוק כלשהו ו/או המהווה ו/או עלול להוות לשון הרע. משתמש המבקש להציג בשירות חוות דעת על צד שלישי/ספק/חנות, יעשה זאת רק במידה ורכש מאותו צד שלישי/ספק/חנות מוצר ו/או שירות באמצעות השירות.
המשתמש מתחייב, כי חוות הדעת שיתפרסמו על ידו לא יפרו הוראות כל דין ו/או לא יכללו כל חומר הפוגע או מפר זכויות של אחרים ו/או כל חומר בעל אופי בוטה ו/או העלול לפגוע בצד שלישי ו/או ברגשות הציבור ו/או כל חומר הנוגע לקטינים ומזהה אותם ו/או כל חומר בלתי חוקי ו/או חומר המעודד, תומך, מסייע, מספק הוראות לביצוע או מזהה בביצוע מעשה המהווה עבירה פלילית לפי דיני מדינת ישראל ו/או כל חומר המפר צווים שיפוטיים ו/או פוגע בביטחון המדינה ו/או מפר את הוראות הצנזורה ו/או כל חומר המהווה לשון הרע על אדם ו/או פוגע בפרטיותו ו/או כל חומר שפרסומו נאסר לפי הוראות כל דין ו/או כל חומר העלול להטעות צרכן, כמשמעות הדברים בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, או כל דין אחר.
שימושים אסורים בשירות
הנך מתחייב לעשות בשירות שימוש אישי בלבד, חל איסור לעשות שימוש במספרי הטלפון ובמידע בשירות לשימוש מסחרי, פרסומת או שידול לרכישת מוצרים או שירותים.
הינך מתחייב שלא להפריע ו/או להזיק לשירות ו/או לפעילותו ו/או לשירותים המוצעים בו בכל דרך שהיא. בכלל זה הינך מתחייב שלא לבצע איזו מהפעולות הבאות: להעלות לשירות תוכנות ו/או קבצי או יישומי מחשב מזיקים ו/או פוגעניים. לערוך שינויים טכנולוגיים כלשהם בשירות ו/או בתכני השירות ו/או בכל מידע/יישום ו/או שירות אחר המצוי בשירות לרבות אמצעי האבטחה המצויים בשירות; להתערב או לשנות את הקוד המקורי של השירות ו/או את קבצי המקור של השירות ו/או של תכני השירות.
הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר בשירות) בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש החברה לצורך אספקת השירותים המוצעים בשירות זה.
הפצת דואר זבל (spam) לשרתי השירות, או הצפתם בכל דואר אחר.
שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את השירות, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש עבור השירות.
פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויות בשירות זה.
הצבת השירות, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של שירות אחר (frame), או כחלק משירות אחר (mirror), ללא הסכמתה הכתובה המוקדמת של החברה.
שימוש בכל רובוט, תולעת (spider), מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר, ולאתר מידע בשירות, או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד בשירות זה.
להפריע בכל דרך אחרת, או לקטוע את השירות (לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים לשירות או של רשת המחשבים המחוברת אליה) או להפר באופן כזה או אחר את הדרישות והפרוצדורות של השירות.
שימוש שנועד להתחקות אחר אדם אחר או להטריד אדם אחר בכל דרך שהיא.
לאסוף או לאגור מידע אישי על משתמשים אחרים לשם מטרות כלכליות או בלתי חוקיות. כמו כן למכור, להפיץ או לעשות כל שימוש כלכלי במידע בשירות או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אשר המידע רלוונטי לו.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
שימוש כלשהו בלתי מורשה בתכני השירות ו/או בסמני המסחר המצויים בשירות כאמור, לרבות העתקתם, תרגומם או פרסומם ברשת או בכל מדיה אחרת הינו אסור בהחלט. בכלל זה, כל שינוי בתכני השירות ו/או במידע כלשהו המצוי בשירות הינו אסור בהחלט.
מנהלי השירות מכבדים את זכויות היוצרים של צדדים שלישיים ומקפידים שלא להפר אותן ו/או לפגוע בהן באופן כלשהו. לפיכך, הינך מתבקש לפעול בהתאם ולא לעשות כל שימוש באיזשהו תוכן המצוי בשירות אלא לשימושך הפרטי.
בנוסף, בכל שימוש פרטי (שאינו מסחרי) שהינך עושה בתכנים הכלולים בשירות, ובלבד שהינו מותר לפי תנאי השימוש, לפי מדיניות הפרטיות ולפי חוק – חל עליך איסור לשנות את התכנים, לשחזר אותם באופן מלא או חלקי, לכתוב/להקליט אותם מחדש ו/או לעשות בהם כל פעולה אשר תגרום לכך שהתכנים יוצגו באופן שונה מהאופן שבו הוצגו בשירות.
מובהר בזאת, כי מנהלי השירות אינם אחראים לכך שתכנים הכלולים בשירות אשר מועלים על-ידי משתמשים לא יפרו זכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני כלשהן ו/או זכויות אחרות של צד שלישי כלשהו וזאת היות שאין למנהלי השירות יכולת לפקח על התכנים המועלים לשירות על-ידי המשתמשים.
יחד עם זאת, מנהלי השירות יבחנו כל פניה שתוגש אליהם באשר להפרת זכויות כאמור וישתדלו לדאוג להסרתם מהשירות של תכנים אשר לגביהם יימצא לדעתם, כי עצם העלאתם לשירות פגעה בזכויות של צד שלישי כלשהו.
על אף האמור, מובהר בזאת, כי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם אינם נושאים באחריות כלשהי בקשר להפרת זכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני כלשהן ו/או זכויות אחרות של צד שלישי כתוצאה מהעלאת תכנים לשירות על-ידי משתמשים.
במידה שהינך סבור כי זכויות היוצרים ו/או זכויות הקניין הרוחני ו/או זכויות אחרות שלך ו/או של צד שלישי כלשהו נפגעו כתוצאה מהעלאתו של תוכן מסוים לשירות - הינך מוזמן לפנות למנהלי השירות, ואנו נבחן את פנייתך ובמידה שנמצא לנכון להסיר ו/או להגביל ו/או לשנות את התוכן הרלבנטי לאור פניתך, נדאג לעשות כן. ומובהר, כי אין מנהלי השירות ו/או מי מטעמם מתחייבים להיענות לפנייתך.
במידה שהינך סבור ו/או שהובא לידיעתך כי בפרסום תוכן כלשהו בשירות לא ניתן קרדיט אשר על-פי תנאי השימוש היה צריך להינתן ו/או ניתן קרדיט שאינו נכון – אנא פנה בעניין זה, בסמוך לאחר שנודע לך על כך למנהלי השירות. מובהר כי במקרה כאמור, הסעד היחיד והבלעדי לו תהיה זכאי הינו מתן הקרדיט הנכון על-ידי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם לגבי התוכן הרלבנטי.
שינויים בשירות
מנהלי השירות שומרים לעצמם את הזכות, בהתאם לשיקול דעתם הבלעדי, להפסיק, להסיר, לשנות ו/או להגביל (לפי העניין) מאפיינים, יישומים, שירותים ו/או תכנים הכלולים בשירות או חלקם ונמצאים בין אם בקטגוריית המבצעים ובין אם בקטגוריית הקופונים ו/או את אופן השימוש בשירות ו/או כל דבר אחר הכלול בשירות ו/או להתנות תנאים בקשר אליהם בין אם פורסמו ו/או הועלו לשירות ובין אם לאו, וזאת מבלי צורך להסביר ו/או להודיע דבר.
במקרה כאמור אין מנהלי השירות ו/או מי מטעמם מתחייבים לשמור גיבויים כלשהם של תכנים או חלקם אשר הוסרו ו/או נמחקו מהשירות. בנוסף, מנהלי השירות ו/או מי מטעמם שומרים לעצמם את הזכות להפסיק את פעילות השירות באופן זמני או קבוע וזאת מבלי התראה מראש ומבלי לפעול לצורך גיבוי כלשהו של תכני השירות או חלקם.
בעצם שימושך בשירות הינך מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד מנהלי השירות ו/או מי מטעמם בקשר עם הפסקת פעילות השירות באופן זמני או קבוע ו/או חסימתך מלעשות שימוש כלשהו בשירות ו/או בקשר עם הפסקה, הסרה, שינוי ו/או הגבלה על-ידי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם של מאפיינים, יישומים, שירותים, תכנים, תכנים סלולריים ו/או כל דבר אחר הכלול בשירות.
סיום ההתקשרות
משתמש המעונין לבטל את רישומו לשירות רשאי לבקש זאת באמצעות פניה בכתב למנהלי השירות. לעניין זה, ראה להלן גם את מדיניות הפרטיות.
כאמור בתנאי השימוש לעיל, מנהלי השירות ו/או מי מטעמם רשאים לפי שיקול דעתם הבלעדי להפסיק באופן מיידי את פעילות השירות באופן זמני או קבוע וזאת מבלי צורך במתן הודעה כלשהי.
הצהרות חשובות
השירות ניתן על בסיס 'כמות שהוא' ו'כפי שזמין'. Handi אינה מצהירה או מבטיחה שהשירות יהיה ללא הפרעות, בזמן, מאובטח או נטול שגיאות.
הצהרת פלטפורמה - שירות התאמה בלבד
חשוב: Handi היא פלטפורמת התאמה המחברת בין לקוחות לאנשי מקצוע עצמאיים. Handi אינה מספקת שירותים ישירות, אינה מעסיקה אנשי מקצוע, ואינה צד לעסקה כלשהי בין לקוחות לאנשי מקצוע. כל השירותים מסופקים ישירות על ידי אנשי מקצוע עצמאיים המפעילים עסקים משלהם. Handi פועלת אך ורק כפלטפורמת ביניים המאפשרת חיבורים בין לקוחות לאנשי מקצוע.
אין אחריות לשירותים מקצועיים
Handi אינה אחראית ל: (1) איכות, בטיחות או חוקיות השירותים המסופקים על ידי אנשי מקצוע; (2) דיוק המידע המסופק על ידי אנשי מקצוע; (3) יכולתם של אנשי מקצוע להשלים שירותים; (4) כל נזקים, פציעות או הפסדים הנובעים משירותים המסופקים על ידי אנשי מקצוע; (5) כל סכסוכים בין לקוחות לאנשי מקצוע; (6) כל כשל של אנשי מקצוע לעמוד בחוקים, תקנות או דרישות רישוי החלים. כל העסקאות וההסכמים נעשים ישירות בין לקוחות לאנשי מקצוע, ו-Handi אינה צד להסכמים כאלה.
אנשי מקצוע הם קבלנים עצמאיים
כל אנשי המקצוע הרשומים ב-Handi הם קבלנים עצמאיים או ספקי שירותים המפעילים עסקים משלהם. הם אינם עובדים, סוכנים או נציגים של Handi. אנשי מקצוע אחראים בלעדית לפעולותיהם, איכות עבודתם, ציות לחוקים ותקנות, כיסוי ביטוחי, התחייבויות מס, וכל היבטי פעילות העסק שלהם.
אימות אינו מהווה ערובה לאיכות
בעוד ש-Handi מבצעת בדיקות אימות על אנשי מקצוע (כולל רישיונות עסק, ביטוח ובדיקות רקע), אימות כזה אינו מהווה ערובה, אחריות או המלצה ל: (1) איכות השירותים; (2) כישורים מקצועיים או מיומנויות; (3) ציות לכל החוקים והתקנות החלים; (4) התאמת כיסוי ביטוחי; (5) סטטוס רישום עסק. אימות מסופק למטרות מידע בלבד ומשתמשים צריכים לבצע בדיקת נאותות משלהם.
אין ייעוץ מקצועי
המידע שמוצג בשירות איננו מהווה ייעוץ מקצועי או תחליף להיוועצות עם אנשי מקצוע מוסמכים. Handi אינה מספקת כל ייעוץ מקצועי, משפטי, פיננסי או טכני. משתמשים צריכים להתייעץ עם אנשי מקצוע מתאימים לקבלת ייעוץ ספציפי למצבם.
אחריות המשתמש
משתמשים אחראים בלעדית ל: (1) אימות אישורים, רישיונות וביטוח של אנשי מקצוע לפני שימוש בשירותים; (2) כניסה להסכמים ישירות עם אנשי מקצוע; (3) ביצוע תשלומים ישירות לאנשי מקצוע (אלא אם כן צוין אחרת); (4) פתרון סכסוכים ישירות עם אנשי מקצוע; (5) הבטחת ציות לכל החוקים והתקנות החלים. משתמשים מכירים בכך שהם משתמשים בשירות על אחריותם הבלעדית.
שיפוי
אתה מסכים להגן, לשפות ולפטור את Handi ואת נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים והסוכנים שלה מכל תביעה, נזק, התחייבות, הפסד, אחריות, עלות, חוב והוצאה (כולל אך לא מוגבל לשכר טרחת עורכי דין) הנובעים משימושך או גישתך לשירות, הפרתך את תנאי שימוש אלה, או הפרתך של זכויות צד שלישי כלשהן. בנוסף, הינך מתחייב בזאת לשפות את מנהלי השירות ו/או מי מטעמם בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות ושכר טרחת עורך דין) ו/או הפסד אשר ייגרמו למי מהם כתוצאה מתביעה ו/או דרישה ו/או טענה שלך ו/או של צד שלישי כלשהו בקשר עם שימושך בשירות ו/או חשיפתך לתכני השירות או לחלקם ו/או לכל תוצאה ו/או פגיעה ו/או נזק אשר ייגרמו כתוצאה מכך.
הדין החל וסמכות שיפוט
דיני מדינת ישראל בלבד הם שיחולו על השירות, השימוש בו, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ועל כל הנוגע לאיזה מהם לרבות פרשנותם, וכל סכסוך ו/או שאלה משפטית הקשורה בשירות, בשימוש בו, בתנאי השימוש ו/או במדיניות הפרטיות יובאו להכרעה בפני הערכאה השיפוטית המוסמכת בתל-אביב-יפו בלבד.
שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להחליף תנאים אלה בכל עת לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אם השינוי מהותי, ננסה לספק הודעה של לפחות 30 ימים לפני כניסת התנאים החדשים לתוקף. תנאי השימוש עשויים להתעדכן ו/או להשתנות לפי שיקול דעתם הבלעדי של מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ועליך בלבד האחריות להתעדכן בכך.
תנאים נוספים
במידה שתניה מסוימת בתנאי השימוש ו/או במדיניות הפרטיות תמצא כבלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה מכל סיבה שהיא, תניה זו תיחשב כמנותקת משאר התניות ולא תשפיע על נפקותן, חוקיותן ואכיפתן של יתר התניות.
תנאי השימוש יחולו לטובת מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ופרשנות תנאי השימוש או איזה מהם לא תיעשה באופן מצומצם כנגד מנהלי השירות ו/או מי מטעמם. כל זכות שלא הוקנתה מפורשות למשתמש תהא שמורה למנהלי השירות ו/או מי מטעמם.
בכל פניה של משתמש למנהלי השירות ו/או מי מטעמם בנוגע לתוכן כלשהו המצוי בשירות, מוסכם בזאת בין מנהלי השירות ו/או מי מטעמם לבין המשתמש בשירות, בהתאם לסעיף 19 לחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958, כחוזה נפרד בכתב – על תקופת התיישנות מוסכמת של שישה חודשים מהמועד הראשוני של פרסומו בשירות של התוכן הרלבנטי, נשוא פניית המשתמש ("תקופת ההתיישנות המוסכמת"). כל פניה של משתמש למנהלי השירות ו/או מי מטעמם אשר תיעשה בניגוד לאמור, קרי, לאחר תקופת ההתיישנות המוסכמת, תיחשב כאילו שלא נעשתה ומנהלי השירות ו/או מי מטעמם יהיו פטורים מהתייחסות אליה.
מנהלי השירות ו/או מי מטעמם רשאים להמחות ו/או להעביר את תנאי השימוש ו/או הזכויות ו/או החובות על-פיהם לכל גוף ו/או יחיד אחר במקומם וזאת, מבלי צורך לקבל את הסכמת המשתמש ו/או להודיעו על כך.
מדיניות הפרטיות
תנאי שימוש אלה כוללים בהתייחסות את מדיניות הפרטיות שלנו, המפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך. על ידי שימוש בשירות שלנו, אתה מסכים גם למדיניות הפרטיות שלנו. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון כדי להבין את הפרקטיקות שלנו לגבי הנתונים האישיים שלך.
אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו ישירות, מידע שנאסף אוטומטית כאשר אתה משתמש בשירות שלנו, ומידע ממקורות צד שלישי. זה כולל פרטים אישיים כגון שמך, מספר הטלפון, כתובת האימייל ונתוני שימוש.
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו, לתקשר איתך, לעבד עסקאות ולמטרות אחרות המתוארות במדיניות הפרטיות שלנו.
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, אין שיטת העברה דרך האינטרנט או אחסון אלקטרוני שהיא מאובטחת ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו, כולל ספקי שירותים, שותפים עסקיים, וכפי שנדרש על פי חוק.
קבלה סופית
לאחר שקראתי את תנאי השימוש המפורטים לעיל הריני מצהיר בזאת כי הבנתי אותם ואני מסכים להם ומקבל אותם במלואם ולפיכך הריני מתחייב בזאת לפעול במסגרת השימוש בשירות אך ורק בהתאם לתנאי השימוש.
צור קשר
אם יש לך שאלות לגבי תנאי שימוש אלה, אנא צור קשר:
דוא"ל: support@handi.com
טלפון: +1 (316) 395-5672
כתובת: זמין בפריסה ארצית